Стратегия развития городского пассажирского транспорта направлена на наиболее полное удовлетворение потребностей населения в перевозках. Основная цель - сделать пассажирский транспорт надежным, безопасным и комфортным средством передвижения горожан.
Пассажирские перевозки по городу Пятигорску, в соответствии с действующими контрактами, осуществляли автомобильным транспортом предприятия: ООО «Юг Авто-Тур-Транс», ООО «Пятигорск - Экспресс», АО "Пятигорское объединение грузового автотранспорта" и ИП Акопджа-
нов В.О., а также электротранспортом - ГУП СК «Городской электрический транспорт».
За 2023 год всего перевезено по городским маршрутам 12,7 млн. пассажиров, из которых 79,7% - трамваем и 20,3% - автотранспортом (в 2022г. всего перевезено 11,6 млн. пассажиров, из которых 79,6 % - трамваем и 20,4% - автотранспортом).
Междугородные перевозки осуществляли следующие организации:
- ООО «АТП Кавминводыавто»;
- АО «Пятигорскавтокомсервис»;
- АО «Акционерная автотранспортная компания "Кавказтранс»;
- ООО «Паскомсервис».
За 2023 год по междугородним маршрутам перевезено 459,7 тыс. пассажиров (2022 год – 395,1 тыс. пассажиров).
Пригородные перевозки осуществляли организации:
- ООО Центр Технического Обслуживания «Кавказская компания»;
- ООО «Пятигорск - Экспресс»;
- АО «Акционерная автотранспортная компания "Кавказтранс»;
- ООО «Юг Авто-Тур-Транс»;
- ООО «Паскомсервис»;
- АО «Пятигорскавтокомсервис»;
- АО «Пятигорское объединение грузового автотранспорта».
За 2023 год по пригородным маршрутам перевезено 1907,6 тыс. пассажиров (2022 год – 1750,1 тыс. пассажиров).
