Проведенной в прокуратуре города проверкой обращения С. выявлено, что требования отдельных норм Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее по тексту – Федеральный закон № 59-ФЗ) должностными лицами ГБУЗ СК не соблюдаются.
Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами установлен Федеральным законом № 59-ФЗ и распространяется на правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации права на обращение, в том числе в государственные бюджетные учреждения, осуществляющие публично значимые социальные функции в сфере здравоохранения, к которым относится ГБУЗ.
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение; принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Сроки рассмотрения обращений регламентированы ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ, согласно которой письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Установлено, что на обращение С., 25.10.2014 поступившее в форме электронного документа, ответ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, был дан 19.12.2014, то есть с нарушением установленного ст. 10 Федерального закона № 59-ФЗ срока.
На письменное обращение С. в адрес главного врача ГБУЗ СК от 31.10.2014, зарегистрированное 06.11.2014, ответ не был дан.
По результатам проверки главному врачу ГБУЗ СК внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших допущению нарушений закона.
