В прокуратуре города проведена проверка исполнения должностными лицами филиала ГУП «СКВК» - Пятигорский «Водоканал» законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан, в ходе которой установлено следующее.
11.11.2013 в филиале ГУП СК «СКВК» - Пятигорский «Водоканал» зарегистрировано обращение Прибытковой М.Н. по вопросу замены индивидуального прибора учета холодного водоснабжения под № 4896.
В соответствии с ч. 1 ст. 2 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 (далее по тексту – Федеральный закон № 59-ФЗ) граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
На основании ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 59-ФЗ обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
Согласно п. 4 ч. 1 ст. 10, п. 3 ч. 1 ст. 5 Федерального закона № 59-ФЗ государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В силу ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
В нарушение указанных требований закона письменный ответ Прибытковой М.Н. направлен 12.12.2013, т.е. спустя 31 день с момента поступления обращения без соответствующего продления срока рассмотрения обращения и направления уведомления заявителю. При этом, в течение месяца проверка по обращению не проводилась, запросы не направлялись. В ответе заявителю предложено оформить вызов техника.
С учетом изложенного, 09.01.2014 прокуратурой города в адрес Пятигорского «Водоканала» внесено представление об устранении причин и условий, способствующих нарушению закона.
